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高效审批再提速,优质服务促效能

     今年以来,蒲城县行政审批服务局以优化营商环境为目标,以“规范执法,优质服务”为手段,着力打造“金牌店小二”,不断提升企业的获得感和满意度。6月13日,县级重点招商引资项目、蒲城万德科技有限公司负责人将一面写有“尽职尽责暖人心,严谨高效办实事”的锦旗送到了审批局工程建设审批一股工作人员的手中,企业负责人激动的说到“在短时间内企业办完了水保、人防的所有审批手续,而且工作人员全程跟踪服务,真正为企业解难题,助推企业早投产、早达效,真是太感谢了”。

    该企业建设手续申报过程中,由于前期地块发生变化,存在历史遗留问题,长期未得到解决,相关所需资料的准备比较困难,建审一股工作人员得知这一情况后,确定专人为企业全程提供“妈妈式”服务,指导企业准备完成所有资料,并在10个工作日内将两项审批手续全部办结完毕。万德科技的审批手续办理只是蒲城行政审批服务局热情服务企业的一个缩影。下一步,行政审批服务局将以“三个狠抓”为突破,持续推动全县营商环境不断优化;一是狠抓规范化建设,按照“规范执法,优质服务”工作要求,规范事项办理标准,持续优化办事流程,大力压缩办理期限,对待企业和群众做到“一张表单一口清”。二是狠抓工作人员服务意识,以打造“金牌店小二”为工作目标,把企业和群众满意作为评判我们工作的重要标尺,继续深化“上门服务”、“保姆式服务”等服务模式。三是狠抓干部能力建设,全面梳理企业“急难盼愁”等问题,抓住审批的关键环节,要求所有工作人员熟练掌握各项政策法规依据,有效解决企业手续办理过程中的瓶颈问题,真正做到让政府放心,让企业满意,全方位服务我县“一镇三地”建设和县域经济社会高质量发展。