“真是太感谢你们了，感谢你们帮我们这些业主解决了困扰近半年的问题。”6月7日一大早，蒲城县碧桂园3名业主代表来到县住建局，将一面“情暖百姓解民忧 心系群众办实事”的锦旗送到工作人员手中。

三个月前，碧桂园11名业主集体来到住建局反映其购买的商铺未安装上下水管道，给他们经营带来很大不便。经调查，该11名业主于2019年购买蒲城碧桂园小区购买了临街商铺，在交完全款验房时却发现商铺没有安装上下水管道及消防设施，多次与开发商沟通协商未果。接到有关投诉后，局领导高度重视，本着“想群众所想、急群众所急”的服务理念，安排专人约谈了开发商蒲城碧桂园房地产开发有限公司，并多次组织开发商与业主召开协调会，最终开发企业承诺为该11套商铺安装上下水管道，并承担设计施工费用，圆满解决了困扰业主的问题，有效地解决了群众的“急难愁盼”，保障了业主的合法权益。

下一步，县住建局针对开发企业违约等侵犯群众利益的问题，积极践行“便民利民、优质高效”服务理念，积极主动作为，切实担当履职，努力破解房地产领域各类疑难问题，不断做优房产领域的营商环境和做实民生实事，为全力打造“一镇三地”贡献住建力量，不断提升人民群众的满意度和获得感。